Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 23/11/2025

Πολιτική Επιστροφών

Σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς νόμους προστασίας καταναλωτών, έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε από τη Dina Lingerie. Αυτό το δικαίωμα υπαναχώρησης σας επιτρέπει να επιστρέψετε προϊόντα χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Όροι Επιστροφής

Για να είναι επιλέξιμο ένα προϊόν για επιστροφή, πρέπει: • Να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε • Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία • Να έχει όλες τις ετικέτες του • Να συνοδεύεται από την αρχική απόδειξη ή απόδειξη αγοράς

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή 2. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια με όλη την αρχική συσκευασία 3. Συμπεριλάβετε τη φόρμα επιστροφής στο δέμα σας 4. Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση επιστροφών μας 5. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ταχυδρομική υπηρεσία με αριθμό παρακολούθησης

Επιστροφή Χρημάτων

• Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα την ελέγξουμε εντός 3 εργάσιμων ημερών • Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερών • Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής • Τα έξοδα αποστολής για επιστροφές βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό

Εξαιρέσεις

Για λόγους υγιεινής, τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν εκτός εάν είναι ελαττωματικά: • Μαγιό χωρίς αυτοκόλλητα υγιεινής • Εσώρουχα χωρίς την αρχική συσκευασία • Προϊόντα που έχουν επισημανθεί ως τελική πώληση

Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στα: Email: returns@dinalingerie.gr Διεύθυνση: Αγίου Μάρκου 11, Αθήνα, 105 60, Ελλάδα Τηλέφωνο: +30 21 0323 0150